დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
ბოლო განახლება: 29.03.2026
ვებგვერდი B2 Service გთავაზობთ როგორც ციფრულ, ასევე ფიზიკურ პროდუქტებს. ქვემოთ მოცემულია დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების პირობები:
💻 ციფრული პროდუქტები (ლიცენზიები)
⚠️ მნიშვნელოვანი:
ციფრული პროდუქტები (ლიცენზიები), რომლებიც იგზავნება ელ.ფოსტაზე,
არ ექვემდებარება დაბრუნებას ან თანხის დაბრუნებას
👉 მიზეზი:
- პროდუქტი არის არამატერიალური
- მიწოდების შემდეგ ის ითვლება გამოყენებულად
❗ გამონაკლისები:
თანხის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში თუ:
- ლიცენზია არ მუშაობს
- და პრობლემა ვერ მოგვარდა ტექნიკური მხარდაჭერით
📌 ასეთ შემთხვევაში აუცილებელია დაგვიკავშირდეთ
📦 ფიზიკური პროდუქტები
ფიზიკური პროდუქტის დაბრუნება შესაძლებელია შემდეგ პირობებში:
🔄 დაბრუნება
- პროდუქტი უნდა იყოს დაუზიანებელი
- არ უნდა იყოს გამოყენებული
- უნდა იყოს ორიგინალ შეფუთვაში
- დაბრუნების ვადა: მიღებიდან 3 დღის განმავლობაში
💸 თანხის დაბრუნება
თანხა დაბრუნდება თუ:
- პროდუქტი დაზიანებული ჩამოვიდა
- არასწორი პროდუქტი მიიღეთ
📌 დაბრუნება მოხდება პროდუქტის შემოწმების შემდეგ
🚚 მიწოდების ხარჯები
- დაბრუნების საფასური ეკისრება მომხმარებელს (თუ პრობლემა არ არის ჩვენი მხრიდან)
- ჩვენი შეცდომის შემთხვევაში — ყველა ხარჯს ვფარავთ ჩვენ
⛔ უარის თქმის უფლება
B2 Service იტოვებს უფლებას უარი თქვას დაბრუნებაზე თუ:
- პროდუქტი გამოყენებულია
- დაზიანებულია მომხმარებლის მიერ
📞 კონტაქტი
დაგვიკავშირდით:
📧 hello@b2service.ge
📱 +995 557 66 70 50