მიწოდება
b2service.ge-ზე გაყიდული ყველა პროდუქტი ციფრულია და ელექტრონულად მიეწოდება — ფიზიკური მიწოდება, კურიერი ან ფოსტა არ არის საჭირო, მიწოდება კი სრულიად უფასოა.
1. რა და როგორ მიეწოდება
- ლიცენზიის კოდი (გასაღები) — ჩანს თქვენს ანგარიშში, გვერდზე „ჩემი ლიცენზიები“ (ანგარიშის მენიუ → „ჩემი ლიცენზიები“).
- ელფოსტა — კოდის მზადყოფნისას ანგარიშის ელფოსტაზე მოდის შეტყობინება ბმულით „ჩემ ლიცენზიებზე“. უსაფრთხოების მიზნით, თავად კოდი წერილში ავტომატურად არ იგზავნება, რადგან ელფოსტა შეიძლება სხვამაც წაიკითხოს ან გადაიგზავნოს.
- კოდის ელფოსტაზე გაგზავნა — „ჩემ ლიცენზიებში“ თითოეულ კოდს აქვს ღილაკი „ელფოსტაზე გაგზავნა“, რომლითაც კოდს საკუთარ ელფოსტაზე მიიღებთ (ერთ კოდზე წუთში ერთხელ).
- ბანდლი — თითოეული შემადგენელი პროდუქტის კოდი ცალკე ჩანს, თავისი სახელით.
- მომსახურება — სრულდება თქვენთან შეთანხმებულ დროს, დისტანციურად ან ადგილზე.
„ჩემ ლიცენზიებში“ თითოეულ კოდთან ჩანს პროდუქტი, შეკვეთის ნომერი და თარიღი. კოდი თავიდან დამალულია — „ჩვენება“ ღილაკით გამოჩნდება, „კოპირება“ ღილაკით კი დაკოპირდება.
2. მიწოდების ვადა
კოდი გაიცემა მხოლოდ გადახდის დადასტურების შემდეგ:
- ბარათით გადახდისას გადახდა ავტომატურად დასტურდება და კოდი, როგორც წესი, რამდენიმე წუთში ჩნდება, დღის ნებისმიერ დროს.
- ინვოისით (საბანკო გადარიცხვით) გადახდისას გადახდას ვადასტურებთ თანხის ჩვენს ანგარიშზე ასახვის შემდეგ, სამუშაო საათებში (ორშაბათი–პარასკევი, 10:00–20:00). როგორც წესი, ეს ხდება იმავე ან მომდევნო სამუშაო დღეს. სხვადასხვა ბანკიდან გადარიცხვას შეიძლება მეტი დრო დასჭირდეს — დაჩქარებისთვის შეგიძლიათ გადახდის ქვითარი გამოგვიგზავნოთ hello@b2service.ge-ზე.
- კორპორატიული და ჩვენი თანამშრომლის მიერ გაფორმებული შეკვეთები მიეწოდება გადახდის დადასტურების შემდეგ, ან შეთავაზებაში მითითებული ვადით.
თუ კოდი ზემოთ აღნიშნულ ვადაში არ გამოჩნდა, ან გადახდის მომენტში საკმარისი მარაგი აღარ აღმოჩნდა, დაგიკავშირდებით და შემოგთავაზებთ მიწოდების ახალ ვადას ან შეკვეთის გაუქმებას თანხის სრული დაბრუნებით.
3. შეკვეთის სტატუსი
შეკვეთის სტატუსი ჩანს გვერდზე „ჩემი შეკვეთები“: გადახდის მოლოდინში, გადახდილი, მიწოდებული, გაუქმებული ან თანხა დაბრუნებულია. ლიცენზიის კოდის გაცემისას შეკვეთა ავტომატურად „მიწოდებულად“ ინიშნება.
4. თქვენი პასუხისმგებლობა
- დარწმუნდით, რომ ანგარიშის ელფოსტა სწორია და შეტყობინებები სპამის საქაღალდეში არ ხვდება (no-reply@b2service.ge).
- კოდი არ გაუზიაროთ სხვას: გამჟღავნებული კოდი შეიძლება სხვამ გამოიყენოს.
- ანგარიშის წაშლამდე გადაინახეთ კოდები — წაშლის შემდეგ ისინი „ჩემ ლიცენზიებში“ აღარ გამოჩნდება.
5. გეოგრაფია
საიტი მუშაობს საქართველოში, ფასები ლარშია. ციფრული მიწოდება შესაძლებელია ნებისმიერი ადგილიდან, სადაც ინტერნეტი გაქვთ. ზოგ პროდუქტს მწარმოებელი რეგიონულ შეზღუდვას უწესებს — ასეთ შემთხვევაში ეს მითითებულია პროდუქტის აღწერაში.
6. დახმარება
კოდის გააქტიურებასთან ან მიწოდებასთან დაკავშირებული კითხვებისთვის მოგვწერეთ hello@b2service.ge-ზე ან WhatsApp-ზე +995 557 66 70 50 შეკვეთის ნომრის მითითებით.